Heldere kwaliteitsrapportages zijn al een vast onderdeel van hoe teams hun voortgang inzichtelijk maken. In deze opdracht werk je aan een oplossing die dit proces verder stroomlijnt en automatiseert. Je ontwikkelt een generiek model dat rapportages op een uniforme en schaalbare manier ondersteunt, zodat teams nog makkelijker en consistenter inzicht kunnen bieden.

Teams stellen bij klanten periodiek kwaliteitsrapportages op met inzichten over teamvelocity, codekwaliteit, infrastructuurkosten, incidentafhandeling en SLA-naleving. Deze rapportages dragen bij aan transparantie en bieden waardevolle inzichten in de voortgang en kwaliteit van de dienstverlening. Ze worden samengesteld op basis van gegevens uit verschillende systemen. Om dit proces verder te standaardiseren en te optimaliseren, is er behoefte aan een generieke, herbruikbare oplossing die deze informatie automatisch ophaalt, verwerkt en presenteert. Zo ontstaat een efficiënte en schaalbare manier van rapporteren, met meer uniformiteit over teams en projecten heen.

De opdracht

Ontwikkel een generieke oplossing die automatisch rapportages genereert over teamkwaliteit en voortgang. Deze rapportages zijn gebaseerd op gegevens uit bestaande systemen.

Je onderzoekt welke bronnen en gegevensstructuren bruikbaar zijn, en ontwikkelt een flexibel datamodel dat geschikt is voor verschillende teams en klanten. Op basis hiervan bouw je een Proof of Concept (PoC) waarmee automatisch periodieke rapportages gegenereerd worden. De oplossing wordt gevalideerd binnen een bestaande klantomgeving, met diverse ontwikkelteams als praktijkcase.

Belangrijke aandachtspunten zijn:

Herbruikbaarheid binnen Info Support
Onderhoudbaarheid en schaalbaarheid
Privacy en beveiliging van de gegevens

Over Info Support

Info Support is specialist in maatwerksoftware, data/AI solutions, beheer en trainingen en actief in de sectoren Finance, Industry, Agriculture, Food & Retail, Mobility & Public en Healthcare. Wij bieden solide en innovatieve oplossingen voor complexe en bedrijfkritische softwarevraagstukken. Onze hoofdkantoren zijn gevestigd in Veenendaal (NL) en Mechelen (BE). Op dit moment zijn er circa 500 medewerkers bij Info Support in dienst.

De werkwijze van Info Support kenmerkt zich door een aantal kernwaarden: soliditeit, integriteit, vakmanschap en passie. Deze kernwaarden zijn verweven in ons werk en de manier waarop we met elkaar omgaan.

Om te zorgen dat alle medewerkers altijd op de hoogte kunnen zijn van de nieuwste ontwikkelingen beschikt Info Support over een inhouse IT Academy waar graag wordt voldaan aan de honger naar meer of andere kennis en vaardigheden.

Om deze opdracht te kunnen doen is B2-taalvaardigheid in het Nederlands vereist.