Negatieve reviews kunnen bedrijven flink schaden als ze niet op tijd worden opgemerkt. In deze opdracht ontwikkel jij een slim systeem dat met natural language processing automatisch reviews scant en direct negatieve feedback signaleert. Zo help je bedrijven snel in te grijpen en zowel hun klantrelaties als reputatie te beschermen.
Veel middelgrote bedrijven, zoals winkelketens, hebben moeite om negatieve online reviews snel te identificeren, wat leidt tot gemiste kansen om klantrelaties te verbeteren. In een markt waar online reviews een grote invloed hebben op de bedrijfsreputatie, is het huidige handmatige proces inefficiënt en tijdrovend. Een geautomatiseerd systeem dat reviews verzamelt en analyseert met natural language processing (NLP) kan helpen om negatieve feedback tijdig te detecteren en reputatieschade te voorkomen.
De opdracht
Ontwikkel een geautomatiseerd systeem dat reviews van verschillende platforms verzamelt en analyseert met NLP om snel negatieve feedback te detecteren. Ontwerp een dashboard waarop gebruikers eenvoudig de resultaten kunnen zien en alerts kunnen instellen.
Over Info Support
Info Support is specialist in maatwerksoftware, data/AI solutions, beheer en trainingen en actief in de sectoren Finance, Industry, Agriculture, Food & Retail, Mobility & Public en Healthcare. Wij bieden solide en innovatieve oplossingen voor complexe en bedrijfkritische softwarevraagstukken. Onze hoofdkantoren zijn gevestigd in Veenendaal (NL) en Mechelen (BE). Op dit moment zijn er circa 500 medewerkers bij Info Support in dienst.
De werkwijze van Info Support kenmerkt zich door een aantal kernwaarden: soliditeit, integriteit, vakmanschap en passie. Deze kernwaarden zijn verweven in ons werk en de manier waarop we met elkaar omgaan.
Om te zorgen dat alle medewerkers altijd op de hoogte kunnen zijn van de nieuwste ontwikkelingen beschikt Info Support over een inhouse IT Academy waar graag wordt voldaan aan de honger naar meer of andere kennis en vaardigheden.
Om deze opdracht te kunnen doen is B2-taalvaardigheid in het Nederlands vereist.
