Maak het beheer van klantomgevingen efficiënter en beter georganiseerd. Tijdens deze opdracht automatiseer je het vullen van de CMDB met data uit bronnen zoals Azure en de Info Support Cloud. Zo zorg je voor een actueel en consistent overzicht van klantomgevingen. Met jouw oplossing worden documentatie en contracten automatisch up-to-date gehouden, wat het beheerproces eenvoudiger en effectiever maakt.
Binnen onze afdeling Managed Services beheren wij meerdere klantomgevingen, waarbij een CMDB een centrale rol speelt voor het vastleggen van actuele informatie. Omgevingen worden steeds dynamischer, en er worden regelmatig wijzigingen doorgevoerd, zoals aanpassingen in de architectuur of kleine servicerequests.
Met een groeiend aantal klanten in Azure is er behoefte aan een efficiëntere manier om informatie automatisch te integreren en te borgen in de CMDB, zodat deze altijd actueel en betrouwbaar is.
De opdracht
Verrijk de CMDB door deze automatisch te vullen met data uit verschillende bronnen, zoals Azure, de Info Support Cloud, contracten, licenties en het incidentmanagementproces. Gebruik hiervoor toepasbare technieken die zorgen voor een consistent en up-to-date overzicht van klantomgevingen.
Met een verbeterde CMDB kunnen contracten en documentatie direct verwijzen naar de juiste gegevens, en wordt documentatie automatisch bijgewerkt na wijzigingen. Dit verhoogt de betrouwbaarheid van het CMDB-dashboard en verbetert de efficiëntie en kwaliteit van het beheerproces.
Over Info Support
Info Support is specialist in maatwerksoftware, data/AI solutions, beheer en trainingen en actief in de sectoren Finance, Industry, Agriculture, Food & Retail, Mobility & Public en Healthcare. Wij bieden solide en innovatieve oplossingen voor complexe en bedrijfkritische softwarevraagstukken. Onze hoofdkantoren zijn gevestigd in Veenendaal (NL) en Mechelen (BE). Op dit moment zijn er circa 500 medewerkers bij Info Support in dienst.
De werkwijze van Info Support kenmerkt zich door een aantal kernwaarden: soliditeit, integriteit, vakmanschap en passie. Deze kernwaarden zijn verweven in ons werk en de manier waarop we met elkaar omgaan.
Om te zorgen dat alle medewerkers altijd op de hoogte kunnen zijn van de nieuwste ontwikkelingen beschikt Info Support over een inhouse IT Academy waar graag wordt voldaan aan de honger naar meer of andere kennis en vaardigheden.
Om deze opdracht te kunnen doen is B2-taalvaardigheid in het Nederlands vereist.
