IT Operations messaging service

Info Supports beheerafdeling Managed Services draait stand-by diensten voor opdrachtgevers. Een van de opdrachtgevers verstuurt alle alerts als e-mail. Hierdoor moet telkens de mailbox gecontroleerd worden. Er is behoefte aan een alerting/messaging service om de aflevering van alerts en voice calls vanuit systemen als Omnitracker, Uptrends, SCOM en BelFabriek te besturen. Onderzoek of Twygger hiervoor de juiste oplossing is.

Benodigde interesse(s)

  • Kennis willen opdoen van Twygger
  • IT-operations
  • DevOps

Wat krijg je

  • Een uitdagende afstudeeropdracht
  • € 1000 vergoeding of € 500 + leaseauto
  • Professionele begeleiding
  • Trainingen gericht op jouw afstudeertraject
  • Sparren met andere afstudeerders en collega’s
  • Twee vakantiedagen per maand

Wat je gaat doen

  • 40% Analyseren, ontwerpen, realiseren

De teams van Info Supports beheerafdeling Managed Services staan ook buiten kantooruren stand-by voor opdrachtgevers. Afspraken hierover variëren echter van klant tot klant. Voor een specifieke opdrachtgever geldt op dit moment dat alle alerts als e-mail binnenkomen in een functionele mailbox. De medewerker die stand-by staat, moet dus op zoek binnen deze mailbox naar relevante meldingen, alvorens aan de slag te kunnen. Dit is niet alleen tijdens de dienst zelf inefficiënt, ook ruilen van stand-by dienst met een collega is daardoor een gedoe, omdat er veel afstemming bij komt kijken.
De opdrachtgever heeft behoefte aan een alerting/messaging service om zowel binnen als buiten kantoortijd de aflevering van alerts en voice calls vanuit systemen als Omnitracker, Uptrends, SCOM en BelFabriek te besturen. Onderzoek of de door Info Support ontwikkelde applicatie Twygger hiervoor de juiste oplossing is.

De opdracht

Onderzoek de geschiktheid van Twygger als applicatie voor het bieden van een messaging service die breed ingezet kan worden binnen Managed Services. Ga in gesprek met stakeholders van de afdeling om de behoeften te inventariseren en neem dit mee in je voorstel/oplossing. Vervolgens toon je de toegevoegde waarde van de messaging service aan door middel van een Proof of Concept. Je laat hierin zien dat er verschillende wijzen van aflevering, gekoppeld aan tijdsloten/kalender, mogelijk zijn, en dat er voor verschillende opdrachtgevers verschillende opties te configureren zijn. Ook een stand-by rooster per team/groep neem je mee in je oplossing en eventueel nog ideeën die je zelf aandraagt.

Meld je aan voor deze opdracht

  • Geaccepteerde bestandstypen: docx, doc, txt, pdf.

Sollicitatieprocedure

1

Kennismakingsgesprek

Bespreken (studie)loopbaan, interesses en ambities en introductie Info Support.

2

Assessments

Toetsing vakinhoudelijke kennis en persoonlijkheid (capaciteit, competenties en drijfveren).

3

Selectiegesprek

Verdiepen van vakinhoudelijke kennis en persoonlijkheid.

4

Contractondertekening

Contractaanbieding en uitnodiging tekenmoment.

Andere afstudeeropdrachten

afstudeeropdracht

Stryker for Kotlin

Mutation testing. Het is en blijft belangrijk bij een hoge softwarekwaliteit. Voor Kotlin bestaat deze techniek nog niet. Daar ga jij mee aan de slag. Met de open source mutation-testingtool ‘Stryker’…

afstudeeropdracht

De handleiding-generator

Veel gebruikers lopen tegen problemen aan bij het lanceren van een nieuw systeem. Functionaliteiten zijn niet vindbaar, alles werkt anders. Het opstellen van een hulpfunctionaliteit kost echter veel t…

afstudeeropdracht

Cloud in Seconds

Een Cloud Infrastructuur opzetten kost veel tijd. Dit moet makkelijker en sneller kunnen. Jij gaat dit bouwen. In ieder geval een Proof of Concept. Een PoC waarmee het mogelijk is om een cloud omgevin…

afstudeeropdracht

De interne vacature-/projectensite

Onze engineers inzicht geven in lopende en nieuwe projecten. En de mogelijkheid bieden om kenbaar te maken dat je aan een bepaald project mee wilt werken. Dat is het doel van de interne vacature-/proj…