Afstudeeropdracht in Data & AI: Managed Services Assistent

Help beheermedewerkers sneller en efficiënter problemen oplossen met AI-ondersteuning. In deze opdracht onderzoek je hoe generatieve AI context kan bieden bij verstoringen en incidenten, zoals informatie over eerdere oplossingen en beschikbare instructies. Door een Proof of Concept te ontwikkelen, laat je zien hoe deze technologie tijd bespaart en kennisverlies voorkomt.

Solliciteer direct

Benodigde interesse(s)

  • Large language models
  • Machine learning
  • Artificial Intelligence
  • Data Engineering

Wat krijg je

  • Een uitdagende afstudeeropdracht
  • Afstudeervergoeding: € 1000 bruto of € 500 bruto + leaseauto of € 600 bruto + woonruimte
  • Professionele begeleiding
  • Trainingen gericht op jouw afstudeertraject
  • Sparren met andere afstudeerders en collega’s
  • Twee vakantiedagen per maand

Wat je gaat doen

  • 35% Afstudeeronderzoek
  • 40% Analyseren, ontwerpen, realiseren
  • 25% Documentatie

Bij het beheren van omgevingen of oplossingen kunnen klanten tegen problemen oplopen. Zij sturen problemen door via e-mail. Ook kunnen systemen zelf alerts geven. De uitdaging is om zo snel mogelijk het probleem te analyseren en een oplossing te formuleren. Het kan zijn dat een bepaald probleem al eens eerder is opgelost. Ook kan er al een instructie beschikbaar zijn in het centrale kennissysteem of het ticketsysteem. Het verzamelen van relevante informatie gebeurt vaak nog handmatig, waardoor er onnodig kennis en tijd verloren gaat. 

De opdracht

Er is veel informatie beschikbaar over verstoringen, incidenten en de oplossingen hiervan. Onderzoek of deze data met behulp van generatieve AI beschikbaar kan worden gesteld aan beheermedewerkers, zodat bij een nieuw verzoek content kan worden opgevraagd.

Denk aan zaken als:

  • hoe vaak is dit probleem de afgelopen tijd opgetreden?
  • Hoe is het probleem de vorige keer opgelost?
  • Welke instructies zijn beschikbaar?

Onderbouw je oplossing middels een Proof of Concept.

Wat biedt Info Support jou tijdens je afstudeerperiode?

Uiteraard bieden we je een uitstekend pakket aan afstudeervoorwaarden met verschillende keuzemogelijkheden. Denk hierbij aan:

  • Laptop, alle benodigde tools en ontwikkelomgevingen om je opdracht succesvol uit te kunnen voeren
  • Een afstudeervergoeding waarbij je de keus hebt uit:
    • € 1000,- bruto per maand
    • € 500,- bruto per maand + leaseauto met tankpas
    • € 600,- bruto per maand + woonruimte in Veenendaal
  • Tijdens je afstudeerstage word je opgenomen in een van onze business units. Zo krijg je direct een goed beeld van de ontwikkelingen binnen onze projecten.

Daarnaast biedt Info Support jou:

  • Een uitdagende afstudeeropdracht bij een solide, groeiend en financieel gezond bedrijf
  • Professionele en ervaren begeleiding, hybride werken
  • Een afstudeerprogramma met onder meer trainingen, kennisavonden, projectbezoek, activiteiten en team-, unit- en bedrijfsuitjes
  • Experimenteren met nieuwe producten en releases die in de pre-releasefase zitten
  • Sparren met andere afstudeerders en collegiale en gepassioneerde IT-collega’s
  • Uitzicht op het IT Top Traineeship mét een vast dienstverband!

Over Info Support

Info Support is specialist in maatwerksoftware, data/AI solutions, beheer en trainingen en actief in de sectoren Finance, Industry, Agriculture, Food & Retail, Mobility & Public en Healthcare. Wij bieden solide en innovatieve oplossingen voor complexe en bedrijfkritische softwarevraagstukken. Onze hoofdkantoren zijn gevestigd in Veenendaal (NL) en Mechelen (BE). Op dit moment zijn er circa 500 medewerkers bij Info Support in dienst.

De werkwijze van Info Support kenmerkt zich door een aantal kernwaarden: soliditeit, integriteit, vakmanschap en passie. Deze kernwaarden zijn verweven in ons werk en de manier waarop we met elkaar omgaan. Ook dit jaar zijn we uitgeroepen tot Top Employer Nederland!

Om te zorgen dat alle medewerkers altijd op de hoogte kunnen zijn van de nieuwste ontwikkelingen beschikt Info Support over een inhouse kenniscentrum waar graag wordt voldaan aan de honger naar meer of andere kennis en vaardigheden.

B2-taalvaardigheid in het Nederlands is vereist.

Solliciteer direct

Procedures

  1. 1

  2. Kennismakingsgesprek

    Na je sollicitatie plannen we iets in en bespreken je (studie) loopbaan, interesses en ambities. We vertellen je over Info Support en jij kan al je vragen stellen.

  1. 2

  2. Assessment

    Gaan we verder? Dan doe je een assessment van je professionele kennis en persoonlijkheid (capaciteit, competenties en motieven).

  1. 3

  2. Selectie interview

    Vervolgens plannen we een selectie interview waarin we dieper ingaan op je professionele kennis en je persoonlijkheid.

  1. 4

  2. De ondertekening van een contract

    Verloopt alles positief dan ontvang je een contractaanbieding. Zijn we het eens? Dan starten we de pre-employment screening en nodigen we je uit voor de tekenmomenten.

Ontmoet Info Supporters

Ontmoet Info Supporters