Aan het woord: Tim
Twintig jaar geleden startte Tim Mahy bij Info Support België. Hij begon als software engineer, groeide door tot architect en is inmiddels managing director. Maar één ding is onveranderd gebleven: zijn liefde voor technologie. “Hardware interesseert me niks maar software? Daar word ik nog altijd enthousiast van.”
Van kennissessies tot keynotes
Tim rolde vanzelf in het delen van kennis. “In het begin werd er vaak gevraagd wie een kennissessie wilde geven. En omdat ik slecht ‘nee’ kan zeggen, stond ik al snel voor groepen. Soms over onderwerpen waar ik nog geen ervaring mee had. Dan studeerde ik dag en nacht tot ik de stof snapte. Ik was altijd veel té goed voorbereid maar ik vond het heerlijk.”
Die drang naar controle en kalmte komt ergens vandaan: “Ik ben jarenlang scheidsrechter geweest bij roller derby, een full contactsport op rolschaatsen. Daar heb ik geleerd om rustig te blijven, juist als het spannend wordt. Die rust gebruik ik nu in mijn werk.”
Een andere kijk op autoriteit
Zijn groei naar een leidinggevende rol kwam natuurlijk. “Ik merkte dat als ik vroeg in een project instap, ik meer impact kan hebben. En ik hoef dan ook minder met autoriteit te maken te hebben – dat past beter bij me. Ik duld geen marsorders. Natuurlijk zijn wij servicegericht maar ik doe liever zaken op een gelijkwaardige manier.”
Sales zonder gladde praatjes
Toen Info Support België een eigen klantenbestand wilde opbouwen, kreeg Tim het vertrouwen. “Ik had geen commerciële achtergrond maar ik werd goed gecoacht. Mijn coach zei: ‘Ik ga u geen salesmanager maken maar wel leren hoe u vanuit de inhoud kunt verkopen.’ En dat werkte. We groeiden en kregen steeds meer Belgische projecten.”
Groei die iets mogelijk maakt
Die groei zette door: inmiddels werken er zo’n zeventig mensen bij Info Support België. Wat Tim vooral waardeert?
We kunnen mensen nu veel meer bieden. Opleidingen, mooie projecten, een keer naar een beurs in de VS. Groei is nodig om dat soort dingen te faciliteren. En het zorgt ervoor dat mensen hier graag werken. Het verloop is heel laag.Tim, Managing Director Info Support België
Technologie én echt contact
Technologie blijft hem fascineren. “Software wordt steeds complexer. De kwaliteit moet omhoog en dat intrigeert mij. Hoe kunnen we dingen beter doen dan de norm?” Tegelijk ziet hij ook de waarde van écht contact toenemen. “Hoe digitaler we worden hoe belangrijker het is om af en toe offline te zijn. Gewoon mensen ontmoeten, dat doet er echt toe.”
Een plek waar mensen willen blijven
Voor Tim draait alles uiteindelijk om mensen. “Wat mij het meeste trots maakt? Dat mensen het hier leuk vinden. Dat ze kansen krijgen, zich kunnen ontwikkelen en écht impact maken. We hebben weinig verloop en dat zegt alles. We doen het samen en daar krijg ik energie van.”
